NỀN TẢNG AI KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN

Taggo Platform: Unified Inbox, Customer 360 & Tự động hoá

Thay thế 5+ công cụ rời rạc bằng một nền tảng thông minh duy nhất. Kết nối dữ liệu khách hàng 360°, hộp thư hợp nhất và kịch bản tự động hóa không cần code. Tính theo số user. Nia và Taggo Workforce chạy trên Platform hoặc dùng riêng.

Dùng thử miễn phí 14 ngàyĐặt lịch demo trực tiếp
Cài đặt trong 5 phút
Không cần thẻ tín dụng
Chuẩn bảo mật SOC-2 & GDPR
50+ Cổng tích hợp sẵn sàng
app.taggoai.com/platform-hub
Hệ thống hoạt động ổn định

HIỆU QUẢ VẬN HÀNH & KINH DOANH

Tối đa hoá năng suất, tối thiểu hoá chi phí

85%+

Tỷ lệ tự động xử lý ngay

Cuộc hội thoại và sự cố được AI giải quyết trọn vẹn mà không cần nhân viên can thiệp thủ công.

↑ Giảm tải 4x cho đội ngũ
< 2s

Thời gian phản hồi tức thì

Khách hàng nhận được câu trả lời chuẩn xác ngay tức thì trên mọi kênh, 24/7/365.

↓ Nhanh gấp 12x so với thông thường
3.4x

Tăng năng suất & Doanh thu

Tăng tỷ lệ chốt đơn tự động từ chat và giải phóng nhân sự tập trung vào khách hàng VIP.

↑ Tăng trưởng doanh số bán hàng
70%

Tiết kiệm chi phí phần mềm

Thay thế chi phí mua riêng lẻ Chatbot, Helpdesk, Customer 360, Automation và công cụ Inbox rời rạc.

↓ 1 nền tảng - 1 hóa đơn duy nhất

6 TRỤ CỘT NỀN TẢNG

Khám phá các phân hệ tương hỗ thông minh

Mỗi phân hệ hoạt động độc lập mạnh mẽ, nhưng phát huy sức mạnh tối đa khi kết hợp trên một nền tảng dữ liệu chung.

Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới

AI Agent Tự Động 24/7

Trợ lý AI đa năng xử lý tư vấn, chốt đơn, tra cứu vận đơn và CSKH tự động trên mọi kênh

Đa phương thứcGiọng nói & videoTự động 24/7Đa kênh
85%+
Tỷ lệ tự động xử lý
< 2s
Thời gian phản hồi
  • Hiểu ngôn ngữ tự nhiên đa ngữ cảnh (Vietnamese, English, Japanese...)
  • Thực thi tác vụ phức tạp: Tra cứu tồn kho, tạo đơn hàng, gửi mã giảm giá, kiểm tra vận đơn
  • Tự động nhận diện thời điểm cần thiết để chuyển giao mượt mà cho nhân viên
  • Định tuyến mô hình tối ưu (GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 1.5 Pro)
Khám phá AI Agent
AI Agent Tự Động 24/7 • Live Preview
REAL-TIME
👤 Nguyễn Hải NamZalo OA

Shop ơi, đôi giày Running Pro size 42 còn màu xám không? Có ship kịp sáng mai ở Q1 HCM không?

Taggo Agent (Autonomous)0.8s response

Dạ chào anh Nam! 👟 Đôi Running Pro size 42 màu xám hiện còn 3 đôi tại kho HCM. Nếu anh đặt trước 21h hôm nay, bên em sẽ giao hỏa tốc đến Q1 trước 10h sáng mai ạ. Anh có muốn em giữ hàng và tạo link thanh toán nhanh giảm 10% không ạ?

✓ Kiểm tra kho Haravan✓ Tra cứu SLA giao vận HCM✓ Áp dụng mã VIP-10

QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG

Từ dữ liệu thô đến chuyển đổi tự động

Một vòng lặp khép kín giúp thương hiệu của bạn phục vụ hàng triệu khách hàng với trải nghiệm 1:1 siêu cá nhân hóa.

01

Kết nối dữ liệu & Đa kênh

Tích hợp Zalo, Messenger, Shopify, CRM và tài liệu doanh nghiệp chỉ trong vài cú nhấp chuột.

02

Huấn luyện Trí tuệ AI Doanh nghiệp

AI nạp dữ liệu chính sách, sản phẩm, quy tắc bán hàng và cá nhân hóa giọng điệu theo thương hiệu.

03

Tự động hóa & Hỗ trợ toàn diện

AI Agent tự động xử lý 85% hội thoại, hỗ trợ nhân viên tư vấn xử lý 15% ca phức tạp trên Unified Inbox.

04

Phân tích & Tối ưu chuyển đổi

Báo cáo thời gian thực về doanh thu từ chat, hiệu suất nhân sự, xu hướng khách hàng và cơ hội bán hàng.

SO SÁNH HIỆU QUẢ

Bộ công cụ phân mảnh vs Nền tảng Taggo

Tại sao các doanh nghiệp đang chuyển dịch từ việc lắp ghép nhiều phần mềm sang nền tảng thông minh tất cả trong một.

TIÊU CHÍ
CÔNG CỤ RỜI RẠC
TAGGO AI PLATFORM
Kiến trúc hệ thống
5+ phần mềm rời rạc (Zendesk, ManyChat, HubSpot, Zapier...)
1 nền tảng hợp nhất tất cả trong một (All-in-one)
Đồng bộ dữ liệu khách hàng
Bị phân mảnh, chậm trễ, phải nối webhook phức tạp
Thời gian thực 100%, một chân dung khách hàng 360°
Năng lực xử lý của AI
Chatbot dạng cây bấm nút cứng nhắc, hay trả lời sai
AI Agent đa năng, tự động tra cứu kho & tạo đơn hàng
Quản lý hộp thư đa kênh
Nhân viên phải nhảy qua lại nhiều tab trình duyệt
1 giao diện Unified Inbox đồng bộ toàn bộ kênh
Chi phí & Vận hành
Nhiều hóa đơn cộng dồn, chi phí tích hợp đắt đỏ
1 gói cước linh hoạt, tiết kiệm đến 70% chi phí

HỆ SINH THÁI TÍCH HỢP

Kết nối toàn bộ kênh bán hàng & hệ thống của bạn

Tích hợp sẵn có với các sàn TMĐT hàng đầu, mạng xã hội, cổng thanh toán và phần mềm ERP doanh nghiệp.

Shopify

E-Commerce

WhatsApp API

Messaging

Zalo Official Account

Messaging

Facebook Messenger

Social

Instagram DM

Social

TikTok Shop

E-Commerce

WooCommerce

E-Commerce

Shopee & Lazada

E-Commerce

Salesforce

CRM

HubSpot

CRM

Webhooks & REST API

Developer

Telegram

Messaging
Xem tất cả 50+ kênh tích hợp

BẢO MẬT & ĐỘ TIN CẬY

Bảo mật cấp doanh nghiệp, vận hành ổn định 99.99%

Dữ liệu khách hàng và bí mật kinh doanh của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt bằng các tiêu chuẩn an toàn thông tin toàn cầu.

Mã hóa đầu cuối 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.

Tuân thủ GDPR & PDPA

Tuân thủ đầy đủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và Việt Nam.

Phân quyền chi tiết (RBAC)

Phân chia quyền hạn chặt chẽ giữa Admin, Trưởng nhóm và Nhân viên CSKH.

Cam kết 99.99% Uptime SLA

Hạ tầng chịu tải cao đảm bảo hoạt động liên tục ngay cả dịp Mega Sale.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp thắc mắc về Taggo Platform

Taggo Platform là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng toàn diện kết hợp AI Agent tự động, Hộp thư đa kênh (Unified Inbox), AI Customer 360, Quản lý Ticket và Tự động hóa quy trình. Khác với chatbot truyền thống chỉ phản hồi theo kịch bản bấm nút cứng nhắc, Taggo hiểu sâu ngữ cảnh tự nhiên, có khả năng tra cứu tồn kho, đặt lịch, tạo đơn hàng và kết nối mượt mà với nhân viên khi cần.
Open MCP

Mang dữ liệu Taggo CRM vào Claude và ChatGPT

Không cần học giao diện mới. Bạn trò chuyện với AI quen thuộc, còn Taggo giữ dữ liệu an toàn.

  1. 1

    Thêm Taggo vào Claude, ChatGPT, Gemini hoặc Grok

    Chỉ vài cú nhấp, đăng nhập bằng tài khoản Taggo.

  2. 2

    Chọn quyền bạn muốn cấp

    Chỉ cho xem, hoặc cho soạn nháp. Bạn quyết định.

  3. 3

    Hỏi và nhờ việc bằng ngôn ngữ thường ngày

    Tìm khách hàng, tóm tắt hội thoại, soạn báo giá nháp.

AI bên ngoài chỉ đọc và soạn nháp, không tự gửi tin hay đăng bài. Ngắt kết nối là mất quyền truy cập ngay.

Kết nối ngayHoạt động với Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Cursor và nhiều AI khác
Bắt đầu chuyển đổi trải nghiệm khách hàng

Sẵn sàng bứt phá hiệu suất cùng Taggo Platform?

Khởi tạo tài khoản dùng thử miễn phí trong 5 phút. Tự động hóa hội thoại và kết nối toàn bộ kênh giao tiếp của bạn ngay hôm nay.

Bắt đầu miễn phí ngayLiên hệ tư vấn giải pháp
Chat ZaloGọi ngay