AI trả lời khách trên Zalo và Messenger 24/7

Một AI Agent trực Zalo OA và Facebook Messenger cho doanh nghiệp bạn — tư vấn, báo giá, chốt đơn và đặt lịch, rồi chuyển cho nhân viên kèm đủ ngữ cảnh. Đội ngũ Taggo khảo sát và triển khai tận nơi tại Đà Nẵng và toàn quốc.

Hai kênh chính

  • Zalo OA
  • Facebook Messenger

và các kênh khác: Zalo cá nhân · Instagram · TikTok · Website · Email · Voice AI

Taggo Agent Bot
Zalo & Messenger
Hồ sơ khách hàng
Hình ảnh & sản phẩm
Báo cáo bán hàng
AI tự động hoá
Đặt lịch hẹn
Kết nối đa kênh

Được tin dùng bởi doanh nghiệp Việt

MazdaKCoffeeAnnan GroupVietinbankHSCSatamathMarigen CollagenSelsun VietnamMinh Nong 66Trang An HomestayMazdaKCoffeeAnnan GroupVietinbankHSCSatamathMarigen CollagenSelsun VietnamMinh Nong 66Trang An Homestay

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SUPPORT)

AI giải quyết hội thoại, không chỉ trả lời

Tự động hóa câu hỏi thường gặp, chuyển tiếp vấn đề phức tạp và giữ khách hàng hài lòng 24/7 trên mọi kênh.

  • Phủ sóng hỗ trợ không ngừng nghỉ 24/7
  • Trả lời tức thì các câu hỏi phổ biến dưới 2 giây
  • Chuyển tiếp thông minh cho nhân viên khi cần
Tìm hiểu thêm

BÁN HÀNG & THU HÚT LEAD (SALES)

Thu thập lead và đặt lịch hẹn tự động

Đánh giá khách tiềm năng, tạo lead CRM và đặt lịch — ngay trong hội thoại, không làm mất nhịp bán hàng.

  • Thu thập & đánh giá lead tự động
  • Đặt lịch hẹn tư vấn ngay trong chat
  • Tự động bám đuổi và chăm sóc khách 24/7
Tìm hiểu thêm

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & CHỐT ĐƠN (ECOMMERCE)

Dẫn dắt khách từ khám phá đến thanh toán

Gợi ý đúng sản phẩm, trả lời câu hỏi mua hàng và hoàn tất đơn ngay trong khung chat.

  • Gợi ý sản phẩm thông minh kèm hình ảnh & giá bán
  • Thẻ sản phẩm trực quan & tạo mã QR thanh toán trong chat
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm tình trạng bỏ giỏ hàng
Tìm hiểu thêm

Tổng quan sản phẩm

Nền tảng hoàn chỉnh cho hỗ trợ vận hành bằng AI

Sáu hệ thống kết nối. Một nền tảng thông minh.

AI Agent

Trợ lý thông minh xử lý hội thoại trên mọi kênh với phản hồi đúng thương hiệu.

Hộp thư hợp nhất

Quản lý email, chat, mạng xã hội ở một nơi — đội của bạn không bỏ sót tin nhắn nào.

Tự động hóa AI

Nhận diện ý định khách hàng, phân loại ticket và gợi ý trả lời chỉ với một cú nhấp.

Đa kênh

Khách nhắn Zalo hôm nay, inbox Messenger tuần sau — vẫn là một hồ sơ, một mạch hội thoại.

Phân tích AI

Phân tích thời gian thực cho biết điều gì hiệu quả và khách hàng cần gì tiếp theo.

Tri thức

Tải PDF, website, tài liệu và FAQ để huấn luyện AI agent chính xác theo tri thức doanh nghiệp của bạn.

14 ngày

dùng thử miễn phí, không cần thẻ

24/7

trực Zalo OA và Messenger

399.000đ

gói nền tảng từ, mỗi tháng (chưa gồm VAT)

4 bước

từ khảo sát đến đào tạo tận nơi

Câu chuyện khách hàng

Được tin dùng bởi những thương hiệu không bao giờ bỏ lỡ khách hàng

K CoffeeChuỗi F&B

Hội thoại khách hàng được AI xử lý, suốt ngày đêm

Với nhiều cửa hàng và lượng tin nhắn lớn, đội ngũ K Coffee không trả lời kịp các câu hỏi về thực đơn, giờ mở cửa, địa chỉ cửa hàng và đặt món, nhất là vào giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc. AI Agent của Taggo giờ trả lời tức thì trên mọi kênh: gợi ý đồ uống, chỉ khách tới cửa hàng gần nhất, nhận đơn và chuyển các trường hợp phức tạp cho nhân viên kèm toàn bộ lịch sử hội thoại.

SatamathGiáo dục

Phụ huynh và học viên được trả lời ngay cả ngoài giờ học

Satamath dùng AI Agent của Taggo để trả lời câu hỏi của phụ huynh và học viên trên Zalo và Messenger, và chuyển cho nhân viên khi cần người thật.

Mọi thứ bạn cầnđể vận hành AI Agent & tự động hóa đa kênh.

Hộp thư hợp nhất
  • Zalo OA
    Shop ơi còn size M không ạ?
    AI đã trả lời
  • Facebook Messenger
    Cho em đặt lịch cạo vôi chiều thứ 7
  • Zalo OA
    Bên mình có xuất hoá đơn VAT không ạ?
  • Instagram
    Mẫu này còn màu nào nữa không ạ?
  • Website chat
    Ship về Đà Nẵng mất mấy ngày ạ?
Tóm tắt của AI

5 hội thoại mới: 2 hỏi sản phẩm, 1 hỏi vận chuyển, 1 đặt lịch, 1 xin hoá đơn VAT. AI đã soạn sẵn câu trả lời, bạn chỉ cần duyệt.

Chỉ có ở Taggo

Triển khai tận nơi bởi chuyên gia Taggo

Phần mềm là một chuyện, chạy được trong doanh nghiệp bạn lại là chuyện khác. Đội Taggo xuống tận nơi, dựng quy trình và đào tạo cho đến khi nhân viên dùng thành thạo.

  1. 01

    Khảo sát & đánh giá

    Chuyên gia Taggo xuống doanh nghiệp, xem quy trình đang chạy thủ công ở đâu và nghẽn chỗ nào.

  2. 02

    Thiết kế lộ trình

    Lên kế hoạch ứng dụng AI và tự động hoá theo đúng quy mô, ngân sách và mục tiêu kinh doanh của bạn.

  3. 03

    Triển khai & tích hợp

    Kết nối Zalo OA, Facebook Messenger, CRM, ERP và hệ thống nội bộ về một nền tảng vận hành thống nhất.

  4. 04

    Đào tạo & tối ưu

    Chuyển giao cho nhân sự, đào tạo trực tiếp và tinh chỉnh liên tục dựa trên dữ liệu vận hành thật.

Văn phòng Taggo

Đội triển khai đặt tại 50B Nguyễn Du, Hải Châu, Đà Nẵng. Khách ở Đà Nẵng và lân cận được khảo sát trực tiếp; các tỉnh khác triển khai kết hợp trực tuyến và onsite theo lịch hẹn.

50B Nguyễn Du, Hải Châu, Đà Nẵng

AI Agents 24/7

Triển khai AI agent luôn bật, trả lời tức thì bằng mọi ngôn ngữ. Chúng học từ mỗi cuộc hội thoại, chuyển tiếp khi cần và không bao giờ ngủ — để đội bạn tập trung vào việc thật sự quan trọng.

Tìm hiểu thêm
Đơn TG-20481 của em chưa thấy giao tới shop ơi.
AI Agent
Dạ em thấy đơn của chị rồi ạ — đơn đã giao đi từ hôm qua, dự kiến mai tới. Chị có cần em gửi mã vận đơn không ạ?
Gửi giúp em nhé!
AI Agent
Em đã gửi mã vận đơn qua Zalo cho chị rồi ạ ✓
Kịch bản tự động
Khách bỏ giỏ hàng — nhắn Zalo nhắc mua
Chưa phản hồi sau 24 giờ — nhắn lại qua Messenger
Vẫn chưa chốt — gửi email ưu đãi
Khách VIP — chuyển nhân viên gọi điện

Kích hoạt đa kênh

Xây quy trình mạnh mẽ tiếp cận khách hàng ở mọi nơi — Zalo, Messenger, Instagram, TikTok, website, email và SMS. Một công cụ trực quan, mọi kênh, không cần lập trình.

Tìm hiểu thêm
Hộp thư
  • A
    Nguyễn Minh Anh1 phút
    Shop ơi còn size M không ạ?
    Zalo OA
  • H
    Trần Quốc Huy2 phút
    Cho em đặt lịch cạo vôi chiều…
    Messenger
  • H
    Lê Thị Thu Hà5 phút
    Ship về Đà Nẵng mất mấy ngày…
    Messenger
  • D
    Phạm Văn Dũng12 phút
    Xuất hoá đơn VAT giúp em với
    Zalo OA
  • N
    Võ Hoàng Nam18 phút
    Đơn TG-20481 giao tới đâu rồi…
    Zalo OA
  • L
    Đặng Khánh Linh25 phút
    Bên mình có trả góp không ạ?
    Messenger

Câu hỏi thường gặp

Những điều doanh nghiệp hay hỏi trước khi bắt đầu

Bạn đăng nhập Zalo OA và Fanpage Facebook rồi cấp quyền cho Taggo, chỉ vài bước, không cần lập trình. Sau đó mọi tin nhắn từ hai kênh đổ về chung một hộp thư và AI bắt đầu trả lời theo dữ liệu bạn đã nạp.

Bắt đầu với AI trong vài phút.

Dùng thử 14 ngày, không cần thẻ.

Đặt lịch tư vấn miễn phí

Để lại thông tin, chuyên gia Taggo gọi lại trong giờ làm việc để nghe nhu cầu và tư vấn lộ trình phù hợp.

Thông tin của bạn chỉ dùng để liên hệ tư vấn, theo Chính sách bảo mật.

Chat ZaloGọi ngay