Chọn nhân viên AI phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Tính năng AI Chatbot

Bao gồm Hỏi đáp (Q&A), đào tạo sản phẩm, trả lời nhanh và tích hợp cơ sở kiến thức.

Đào tạo dữ liệu từ Website

Tự động trích xuất và sử dụng dữ liệu từ website của bạn để huấn luyện AI Chatbot cho câu trả lời chính xác hơn.

Nhập dữ liệu: PDF, DOCX, Excel

Nhập dữ liệu ở các định dạng phổ biến như PDF, DOCX và Excel để huấn luyện chatbot.

Luồng tin nhắn tùy chỉnh

Tạo các luồng tin nhắn cá nhân hóa để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

Tự động thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng qua các cuộc trò chuyện với AI Chatbot.

Thu thập thông tin Lead (Collect Leads)

Thu thập chi tiết thông tin khách hàng tiềm năng trực tiếp từ cuộc trò chuyện.

Tạo Ticket hỗ trợ (Support Ticket)

Tự động tạo ticket hỗ trợ từ các cuộc trò chuyện của khách hàng.

Chuyển tiếp cho nhân viên (Handoff)

Chuyển tiếp cuộc trò chuyện cho nhân viên hỗ trợ trực tiếp khi cần thiết.

Tạo lời nhắc từ Chat (Create Reminder)

Tạo lời nhắc công việc ngay trong cuộc trò chuyện mà không cần rời khung chat.

Đặt lịch hẹn (Schedule Appointments)

Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn trực tiếp qua chatbot, giúp quản lý thời gian hiệu quả.

Theo dõi đơn hàng (Order Tracking)

Cung cấp cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực qua AI Chatbot.

Tìm kiếm sản phẩm trực tiếp (Live Product Search)

Tìm kiếm dữ liệu sản phẩm theo thời gian thực trong khi trao đổi với khách hàng.

Gợi ý sản phẩm (Recommended Products)

Đề xuất các sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng.

Trích xuất hóa đơn (Bill Capture)

Trích xuất thông tin hóa đơn tự động từ tin nhắn của khách hàng.

Đăng ký khóa học (Enroll Course)

Hỗ trợ khách hàng đăng ký tham gia khóa học trực tiếp trong chat.

Tạo đơn hàng (Create Order)

Tạo đơn hàng cho khách hàng trực tiếp từ cuộc trò chuyện.

Đặt phòng khách sạn (Hotel Room Booking)

Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn ngay trong khung chat.

Thanh toán (Payment)

Hỗ trợ các thao tác và cổng thanh toán ngay trong luồng hội thoại.

Kiểm tra tồn kho (Inventory Check)

Kiểm tra số lượng tồn kho sản phẩm theo thời gian thực từ tin nhắn.

Tạo Deal từ Chat (Create Deal from Chat)

Tạo cơ hội bán hàng (Deal CRM) trực tiếp từ cuộc trò chuyện.

Website & Livechat

Kích hoạt chatbot trên website của bạn với tính năng live chat trực tiếp.

Tích hợp Messenger

Tích hợp chatbot với Facebook Messenger để xử lý các tương tác với khách hàng.

Tích hợp WhatsApp

Tích hợp chatbot với WhatsApp để giao tiếp và chăm sóc khách hàng quốc tế.

Tích hợp Zalo

Tích hợp chatbot với Zalo để tương tác và chăm sóc khách hàng tại Việt Nam.

Tích hợp Instagram

Tích hợp chatbot với Instagram Direct để giao tiếp trực tiếp.

Tích hợp Telegram

Tích hợp chatbot với Telegram để giao tiếp và nhận thông báo tức thì.

Shopify

Tích hợp nền tảng bán hàng Shopify.

Tích hợp Slack

Lệnh và thông báo tin nhắn qua Slack.

Email

Thông báo qua Email về liên hệ, lịch hẹn và đơn hàng.

HubSpot

Hỗ trợ khách hàng và quản lý CRM HubSpot.

Google Sheet

Tạo và tự động cập nhật bảng tính Google Sheets.

WhatsApp

Tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua WhatsApp.

Gmail

Tích hợp hộp thư Google Gmail.

Resend

Dịch vụ Email cho Inbox và Ticket.

Twilio

Chiến dịch SMS và cuộc gọi tự động với Click-to-call.

Google Calendar

Quản lý sự kiện lịch và đặt lịch hẹn tự động.

Hộp thư hợp nhất

Quản lý các cuộc trò chuyện từ mọi kênh đã kết nối trong một không gian làm việc chung.

Gửi tin nhắn hàng loạt

Gửi tin nhắn đồng loạt qua nhiều kênh để gửi khuyến mãi hoặc cập nhật tức thì đến khách hàng.

Quản lý liên hệ

Tổ chức và quản lý toàn bộ dữ liệu và lịch sử tương tác của khách hàng tại một nơi.

Chiến dịch Email

Khởi chạy các chiến dịch email marketing để tương tác với khách hàng.

Tự động hóa Email

Tự động gửi email dựa trên các điều kiện kích hoạt và quy trình thiết lập.

Theo dõi đơn hàng

Theo dõi đơn hàng của khách hàng và cung cấp cập nhật thời gian thực qua chatbot.

Helpdesk & AI Marketing

Kết hợp hoạt động hỗ trợ khách hàng với các quy trình marketing được hỗ trợ bởi AI.

Giao dịch & Đường ống bán hàng

Theo dõi các cơ hội kinh doanh thông qua các đường ống bán hàng có thể tùy chỉnh.

Quản lý Liên hệ & Công ty

Duy trì góc nhìn liền mạch về thông tin cá nhân, doanh nghiệp và lịch sử hoạt động.

Quy trình tự động hóa

Tự động hóa phân luồng, chăm sóc tiếp theo, hỗ trợ và hành động marketing bằng workflows.

Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP)

Hợp nhất hồ sơ và hoạt động của khách hàng trên mọi điểm chạm.

Phân khúc khách hàng

Xây dựng các phân khúc đối tượng mục tiêu dựa trên thuộc tính và hành vi khách hàng.

Tự động hóa theo phân khúc

Kích hoạt các chiến dịch và quy trình cá nhân hóa cho từng nhóm đối tượng.

Trợ lý AI cho đội ngũ

Sử dụng mô hình GPT-4o-mini tăng cường trí thông minh cho chatbot.

Copilot

Tóm tắt các cuộc trò chuyện, email và ticket hỗ trợ của khách hàng.

AI Vision

Phân tích hình ảnh và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên nội dung hình ảnh.

Trợ lý giọng nói

Bật tương tác bằng giọng nói với chatbot để giao tiếp rảnh tay.

API WhatsApp Business

10$ cho 1.000 tin nhắn, cho phép các tính năng nhắn tin nâng cao và giao tiếp quy mô lớn trên WhatsApp.

Email Marketing Plus

10$ cho 5.000 email, cung cấp khả năng gửi email hàng loạt cho các chiến dịch marketing hiệu quả.

Tùy chỉnh thương hiệu Agent & Kênh

Tùy biến logo chatbot, nhận diện thương hiệu trên các kênh và giao diện ứng dụng cho workspace của bạn.

Hỗ trợ kỹ thuật cao cấp

Nhận hỗ trợ ưu tiên trực tiếp từ đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.

Phiên hướng dẫn & Đào tạo

Nhận hỗ trợ hướng dẫn và các buổi đào tạo trực tiếp để vận hành chatbot hiệu quả.

Tuân thủ GDPR & DPA

Tuân thủ đầy đủ các quy định GDPR và DPA để bảo vệ an toàn dữ liệu khách hàng.